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Política de Privacidade

Última atualização: 25 de maio de 2026

1. Introdução

A Victor Tech Solution LTDA (CNPJ: 62.860.229/0001-53), responsável pela marca Nexus IA e pelo sistema Nexus CRM ("nós", "nos"), está comprometida com a proteção de sua privacidade e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você usa o Nexus CRM.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Informações de Registro: Nome, email, senha, empresa, telefone, endereço
Informações de Perfil: Foto de perfil, biografia, preferências de notificação
Dados de Negócio: Contatos, leads, propostas, campanhas que você cria na plataforma
Informações de Pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas por terceiros seguros)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, tempo de navegação
Informações de Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP
Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar sua experiência e análise
Logs de Acesso: Data, hora e tipo de ações realizadas

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Fornecer e melhorar o Nexus CRM
Processar transações e enviar recibos
Enviar atualizações de conta e suporte técnico
Personalizar sua experiência na plataforma
Aferir conformidade com leis e regulamentações
Proteger contra fraude e atividades não autorizadas
Comunicar sobre promoções (apenas se você consentir)
Realizar análises e pesquisas de mercado

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

Fornecedores de Serviços: Processadores de pagamento, provedores de email, serviços de hospedagem
Exigência Legal: Quando obrigados por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade e segurança
Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados:

Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
Criptografia de dados em repouso
Autenticação de dois fatores (2FA)
Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
Monitoramento regular de segurança
Auditorias de segurança periódicas

Aviso: Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Embora façamos nosso melhor, não garantimos segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer o serviço, a menos que a lei exija retenção mais longa. Você pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais.

7. Seus Direitos (LGPD)

Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Acesso: Saber que dados pessoais temos sobre você
Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
Exclusão: Solicitar exclusão de dados ("direito a ser esquecido")
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Oposição: Se opor ao processamento de seus dados
Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer um desses direitos, entre em contato conosco em nexusiasuport@gmail.com

8. Cookies

Usamos cookies para:

Manter você autenticado na plataforma
Lembrar suas preferências
Analisar o uso do site
Melhorar a experiência do usuário

Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador. Desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade.

9. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade de sites de terceiros. Recomendamos revisar suas políticas de privacidade.

10. Privacidade de Menores

O Nexus CRM não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre mudanças materiais por email ou por notificação destacada no Site.

12. Contato

Se tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Empresa: Victor Tech Solution LTDA (Nexus IA)
CNPJ: 62.860.229/0001-53
Email de suporte: nexusiasuport@gmail.com
Email geral: nexuscrmia@gmail.com
WhatsApp / Telefone: (22) 98803-0759