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Política de Privacidade
Última atualização: 25 de maio de 2026
1. Introdução
A Victor Tech Solution LTDA (CNPJ: 62.860.229/0001-53), responsável pela marca Nexus IA e pelo sistema Nexus CRM ("nós", "nos"), está comprometida com a proteção de sua privacidade e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você usa o Nexus CRM.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Diretamente
- Informações de Registro: Nome, email, senha, empresa, telefone, endereço
- Informações de Perfil: Foto de perfil, biografia, preferências de notificação
- Dados de Negócio: Contatos, leads, propostas, campanhas que você cria na plataforma
- Informações de Pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas por terceiros seguros)
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, tempo de navegação
- Informações de Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP
- Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar sua experiência e análise
- Logs de Acesso: Data, hora e tipo de ações realizadas
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer e melhorar o Nexus CRM
- Processar transações e enviar recibos
- Enviar atualizações de conta e suporte técnico
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Aferir conformidade com leis e regulamentações
- Proteger contra fraude e atividades não autorizadas
- Comunicar sobre promoções (apenas se você consentir)
- Realizar análises e pesquisas de mercado
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:
- Fornecedores de Serviços: Processadores de pagamento, provedores de email, serviços de hospedagem
- Exigência Legal: Quando obrigados por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade e segurança
- Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
- Criptografia de dados em repouso
- Autenticação de dois fatores (2FA)
- Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
- Monitoramento regular de segurança
- Auditorias de segurança periódicas
Aviso: Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Embora façamos nosso melhor, não garantimos segurança absoluta.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer o serviço, a menos que a lei exija retenção mais longa. Você pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais.
7. Seus Direitos (LGPD)
Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: Saber que dados pessoais temos sobre você
- Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar exclusão de dados ("direito a ser esquecido")
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Se opor ao processamento de seus dados
- Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
Para exercer um desses direitos, entre em contato conosco em nexusiasuport@gmail.com
8. Cookies
Usamos cookies para:
- Manter você autenticado na plataforma
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso do site
- Melhorar a experiência do usuário
Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador. Desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade.
9. Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade de sites de terceiros. Recomendamos revisar suas políticas de privacidade.
10. Privacidade de Menores
O Nexus CRM não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.
11. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre mudanças materiais por email ou por notificação destacada no Site.
12. Contato
Se tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Empresa: Victor Tech Solution LTDA (Nexus IA)
- CNPJ: 62.860.229/0001-53
- Email de suporte: nexusiasuport@gmail.com
- Email geral: nexuscrmia@gmail.com
- WhatsApp / Telefone: (22) 98803-0759
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